購物FAQ

Q1 付款方式

我們提供以下4種付款方式：

 

Q2 取貨/出貨說明

取貨方式為超商店到店取貨服務，分別為 7-11、全家（暫不提供宅配或郵寄，敬請見諒）

當您的訂單資料核對無誤後，該筆交易便完成付款程序，我們將會在付款完成後的2-3個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品出貨。為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到包裹後請立即開箱檢查並確認商品包裝完成無缺，若有任何問題請立即聯繫我們。

 

Q3 免運條件

單筆訂單消費滿額$790 即可享有免運費服務（僅限台灣地區）
未達免運金額之訂單將酌收＄60 物流運費。

 

Q4 退貨說明

根據消費者保護法規定，線上購物可享有7天鑑賞期之權益，收到商品隔天起算7天內可享有免費退換貨服務（但鑑賞期非試用期，若拆封或已使用恕無法做退貨處理），全館商品因屬個人衛生商品，故一經拆封使用即無法辦理退換貨。辦理退換貨請加入『LINE＠好友 』與我們聯繫並提供完整包裝之退貨商品照片，我們將協助您辦理退換貨事宜。

符合下述條件其中一項即可無條件退貨：
❶收到實際商品卻與訂單內容商品不符合。
❷包裝品項不齊全或品項數量錯誤。
❸商品收到時嚴重瑕疵或於運送過程中商品造成重大損壞。

➤提醒您

❶退回商品必須是全新狀態且未拆封使用並保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是配件、贈品不齊者，恕不接受退貨。
❷訂單退貨確認後，金額未達免運門檻，將扣除 $60 運費後退款。

 

Q5 退款說明

請參考網站『退款政策』

 

Q6 其他協助

請加入L'AMIEE『LINE＠好友 』
或 來信 hello@laamiee.com
我們會於上班時間內回覆您的需求

服務時間：
週一至週五 上午9：00～下午5：00
（週六、日與國定假日不提供客服服務）